消防車を呼ぶときは 119番

もし火災が起きたら…

大声で「火事だ！」と叫び、家族やご近所へ知らせること

＊まず、119番通報をしてください。

・初期消火できる場合は、直ちに消火器等を使って消火してください。
・天井まで火が移っていたら消火器では対処できません。
すみやかに避難してください。

消防車を呼ぶときは…

あわてないで次のことを明確に伝えること

• 住所と名前を正確に（目印となる建物があればその名前も）知らせる。
  「川越町○○地区□□番地の○○です。」
• 火災の状況を、何がどれだけ燃えているのか、わかる範囲で知らせる。
  「私の家が火事です。1階の風呂場が燃えています。」
• ケガ人がいれば、その人数やケガの程度、逃げ遅れた人がいるのかなどを知らせる
  「2階に○○が残されています。」

【通報の例】
消防：『119番消防です。火事ですか？救急車ですか？』
あなた：『火事です』
消防：『そこは何町何番地ですか？』
あなた：『川越町○○地区○○番地です。□□スーパーのすぐ横の道を入った所です。』
消防：『あなたのお名前は？』
あなた：『□□□□□です』
消防：『どこが燃えていますか』
あなた：『2階の寝室から出火し、もう手がつけられません。』
消防：『わかりました！』

正確にはっきりと伝えれば、通報は15秒くらいで終わります。

携帯電話から119番をかけるとき

携帯電話から119番をかけるときは…

• 最初に市町村名を必ず告げてください。
• 携帯電話からの通報は、できるだけ立ち止まってしてください。
• また、車を運転中のかたは、安全なところに停車して通報してください。
• 通報が終わっても、電源をOFFにしないでください。
• 消防から、その後の状況や、詳しい場所などを確かめるために、あなたの携帯電話に電話をかける場合があります。

■ 万一、発生場所の地名や住所がわからないときは、公衆電話または近くの民家やお店などの一般電話から119番通報してください。

消防車が来るまでは…

安全な所へ避難してください

• お年寄りや子供、病人をまず安全な場所へ避難させてください。
• 人命を第一に考え、避難したら戻ってはいけません。危険です。
• 現場がわかりにくい場合は、わかりやすいように近所に案内人を出してください。

り災証明が必要なときは

火災保険金の請求、税の減免申請などで必要となる、り災証明は、朝日･川越分署指導係で発行します。