再委託先における個人情報の流出

川越町は、国民健康保険特定健康診査への受診勧奨のためのコールセンター設置に係る業務について、三重県国民健康保険団体連合会に業務を委託し、三重県国民健康保険団体連合会が株式会社NTTマーケティングアクトProCXに再委託して実施しておりました。

このたび、株式会社NTTマーケティングアクトProCXにおいて、コールセンターシステムの運用保守業務を行うNTTビジネスソリューションズ株式会社の元社員により、個人情報が不正に持ち出されていたことが判明しました。

流出が確認されている期間

平成28年3月1日から平成31年3月12日

対象となる個人情報

川越町国民健康保険被保険者のうち、特定健康診査受診勧奨対象者の住所、氏名、電話番号、生年月日、性別

※三重県国民健康保険団体連合会からの情報によると、県内受診勧奨対象件数の28,821件のうち、川越町は、216件の流出が確認されていると件数のみ報告を受けています。

今後とも、役場を名乗り、個人情報を聞き出そうとするなどの不審な連絡や訪問者等にご注意いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

特設コールセンター
NTTマーケティングアクトProCX NTTビジネスソリューションズ
電話番号　0120-220-614
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